ごみ屋敷とセルフネグレクトの関係性

現代社会において、ごみ屋敷問題はしばしばニュースで取り上げられ、その背後にはセルフネグレクトという深刻な問題が隠れています。今回は、ごみ屋敷とセルフネグレクトの関係性について詳しく掘り下げてみましょう。

ごみ屋敷とは？

ごみ屋敷とは、住居内や敷地に大量のごみや不要物が蓄積され、住環境が極めて悪化している状態を指します。ごみ屋敷の住人は、ごみの処理や片付けを怠ることが多く、周囲に悪臭や害虫の発生などの迷惑をかけることもあります。

セルフネグレクトとは？

セルフネグレクトは、自分自身の健康や安全を顧みず、基本的な生活ニーズを満たさない状態を指します。例えば、適切な食事や衛生管理、必要な医療ケアを受けることができない状態です。高齢者や精神疾患を持つ人々、社会的孤立を経験している人々によく見られます。

ごみ屋敷とセルフネグレクトの関係

ごみ屋敷の背後には、しばしばセルフネグレクトが存在します。以下に、その関係性をいくつかのポイントで説明します。

1. 生活管理の放棄： ごみ屋敷の住人は、日常生活の管理を放棄していることが多いです。これはセルフネグレクトの典型的な症状であり、生活空間の維持管理をする意欲や能力が低下していることを示しています。

2. 精神的健康の問題： ごみ屋敷の住人には、うつ病や不安障害、統合失調症などの精神疾患を抱えているケースが多く見られます。これらの精神的健康問題は、セルフネグレクトを引き起こし、自宅の清掃や整理整頓ができなくなる原因となります。

3. 社会的孤立： ごみ屋敷の住人は、社会的なつながりが希薄であることが多いです。家族や友人との関係が途絶えている場合、サポートを受けることができず、自分自身のケアを放棄してしまうことがあります。社会的孤立はセルフネグレクトの主要な要因の一つです。

4. 経済的困窮： 経済的な問題も、ごみ屋敷とセルフネグレクトの共通要因です。十分な収入がないため、適切な清掃用具やゴミ処理サービスを利用できず、ごみが蓄積していきます。

対策と支援

ごみ屋敷とセルフネグレクトの問題を解決するためには、以下のような対策が必要です。

1. 早期発見と介入： 地域社会や行政が連携し、セルフネグレクトの兆候を早期に発見し、適切な支援を提供することが重要です。

2. 精神的サポート： 精神疾患を抱える住人に対して、カウンセリングや精神科医のサポートを提供することで、セルフネグレクトの改善を図ります。

3. 社会的つながりの促進： 地域コミュニティや支援グループを通じて、孤立感を軽減し、社会的つながりを強化することが重要です。

4. 経済的支援： 経済的困窮に対する支援を提供し、生活環境の改善を図ります。

ごみ屋敷とセルフネグレクトは、深く関連している問題です。これらの問題を解決するためには、社会全体の理解と協力が不可欠です。私たち一人一人が、周囲の人々に関心を持ち、支援の手を差し伸べることで、より健康的で安心な社会を築いていきましょう。

メモリアルサポートにご相談いただく内容です。

Q1 買取などはできますか？

 はい買取は小さいものや家具・衣類・グラス１つから丁寧に査定させていただき適正にお客様の納得いくように買取させていただきます。

Q2　処分していただきた思い出の物をどのように扱わせてますか？

 お客様にとって大切な思い出のあるものは、決してゴミとしては扱いません。スタッフがただ全てを廃棄するものではなく一つ一つを心を込めて仕分け梱包をして使えるものは再び誰かの大切なものへと変わっていく手助けをさせていただいとります。

Q3　遺品整理だけでなく身の回りの物などを整理・処分したいのですが、どのように伝えたらよいかわからない

遺品整理だけではなくどんな些細なことでもお気軽にご相談して下さい。何カ月　何年先かわからないがどのように作業してくれるか、またどれくらいの費用が必要なのかと訪問での相談なども費用は掛かりませんのでお気軽にご連絡いたあければ幸いです。

 Q4　仏壇の処分　引越、移動などもできますか？

浄土宗　安楽寺というお寺の住職様にご協力を頂いております。お仏壇の魂抜き・魂入れ・遺品の供養及び仏壇仏具の供養。お人形等のご供養もご協力いただいております。また、魂入れの際は、お客様のご自宅までお伺いしていただきます。ご相談もお気軽にご連絡下さい。

Q5　メモリアルサポートさんがどのような業者なのか、業者が多くてわからない。

近年、遺品整理業者と名乗り作業もおろそかに追加で過大請求されたというようなケースも発生しております。価格が、ただ安いだけの業者には気を付けてください。当社メモリアルサポートでは、追加の請求などは一切いたしておりません。また当事業所は遺品整理士認定協会が定めた遺品整理士の有資格者が在籍しており、スタッフの育成や適正な費用、標記、作業に至ってもお客様の心に残るような気持ちのこもった作業を心がけております。

 Q6　遺品の中に権利書や大切なものがあってどこにあるかわからないので探してほしい

 当事業所は作業１つ１つを丁寧にお客様のものに敬意の気持ちを持つことで自然と探しているものなどを見落とすことなく探し出します。また、事前にお客様にお渡しするヒヤリングシートにて残して置いてほしいものなどのリストを記入していただきます。そのヒヤリングシートを作業前ミーティングにてスタッフ全員で共有しまた注意点なも話し合い作業を行います。また、当然貴重品類は捜索対象になっております。

 Q7　遠方からなのですが実家の荷物なども梱包して送ってほしい

はい、喜んで賜ります。大切なお荷物など重くて運べないなどあると思います。何度もそういった大切なお荷物を梱包郵送させていただきておりますのでお気軽にご相談下さい。

Q8　処分するゴミはどこに処分されますか？

 メモリアルサポートではどうしてもリユース出来ないものなどは分別して処分しております。また、一般廃棄物収集運搬処分業許可業者と連携しており処分しなければいけない物はなどは許可業者にお願いし安全な処分処理をしております。近年は、安いだけの業者が増えて不法投棄されているといったようなそのような業者が増えています。大切なものなど不法投棄された後に誰かに持ち出されている漁られたり個人情報漏洩などの二次被害などもありますので、そういった業者には十分にご注意ください。

 Q9　ゴミだらけで足の踏み場もない作業してもいただくのも申し訳ない

 ご安心ください。メモリアルサポートでは年間３００件ほどの作業の中には、お話のような現場又はそれ以上の現場もご依頼いただいております。足の踏み場もないような作業も、当然の業務として喜んで賜っております。現場に精通しているスタッフが素早く丁寧に片付けていきます。ご依頼されたお客様のほとんどが片付いた部屋を見たときに、お願いしてよかったと心から思われ感動で涙を流していただいたお客様もおられました。私どもメモリアルサポート一同もそういったお客様の心に寄り添い作業をすることと心から喜ばれているお声が原動力となっています。まずはご相談だけでもお気軽にお声かけ下されば幸いです。

 Q10　作業中にて家の壁が壊れた保証修理はしてもらえる？

 ご安心ください。作業中にて私どもが万が一過失によって生じた破損してしまった際にはメモリアルサポートは責任をもって対処させていただきます。損害保険にも加入しております。また、そうならない為に事前のミーティング・養生など行います。トラブル・事故等が起きないように作業をするように、スタッフの育成管理もしておりますのでご安心ください。

 Q11　近隣の方への挨拶などはしてもらえますか？

はい、お任せください。ご依頼者様が指示されない限り、メモリアルサポートでは常に業務の一環として近隣の方々への挨拶は行っております。所要時間など周辺の方々が安心していただけるように配慮しまた不快な思いをされないように心がけております。ご安心ください。

Q12　作業の後も掃除してもらえると助かるのですが？

 当社では、作業の工程にて簡易清掃をサービスとして行っており、お部屋のものをすべて運び出して後に簡易清掃をさせていただいております。また、簡易清掃だけじゃなく本格的なハウスクリーニングも賜っておりますのでお気軽にご相談下さい。

 Q13　県外だが見積は可能ですが？

 はい、大丈夫です。県外からのご依頼も多く北海道からお越しのお客様もおられますし九州からのお客様もおられます。事前にミーティングでお客様と日程、費用などを打ち合わせた後に再度多忙でお仕事などでなかなか来られない時などは後日、お客様から郵送で鍵をお預かりし作業終了後にお客様のご自宅にお預かりしていた鍵を郵送にて送らせていただきお客様が無理なく来られるときにお部屋の立ち合いをご一緒にご確認させていただくといったケースも多々ございます。また、後日荷物が少し残っていたなどアフターフォローも素早く対処させていただきますのでご安心くださいませ。

 Q14　お支払いは現金のみですか？

 お支払いに関しましては、お現金・お振込・クレジットカード・QR決済にご対応いたします。便宜上事前にお支払い方法をお申し出いただいております。

 Q15　キャンセルなどは出来ますか？

はい、ご安心ください。キャンセルなどはお客様のご都合にておこることですので前日までにお申し出ください。費用は掛かりません。当日の場合はケースによっては頂戴させていただく場合がございます。悪質な業者ではキャンセルができないとか法外なキャンセル料金が発生すると言われたなどというケースもございます。業者選びの際は十分にお気を付けください。

Q16　とにかく急いで作業をしてほしい、当日作業できますか？

はい、段取りが出来るようでしたら当日の作業も対応させていただきます。お気軽にご相談下さい。

 Q17　作業の費用を少しでも減らしたい

 見積の際に、ご相談ください。ただ単に他社との相見積もりで金額だけで決めるのは危険です。作業のクオリティとか信頼性とかも比較するには大切です。見積金額より作業後かなり費用が減るケースもございます。買取も含めてご相談いただかれ場、作業完了後に買取査定をさせていただき費用から差引させていただきます。ご希望の金額を踏まえて当社にご相談いただければ幸いです。

Q18　両親が使っていた衣類・食器・家具などはどこに行きますか？

よくお客様に聞かれることの一つに引き上げていただくものの一つ一つは全て処分されるのか少しもったいない・まだ使えますよとおっしゃるお客様もおられます。メモリアルサポートは処分を限りなくゼロにし新しくものに再び命を授けるような取り組みをしております。お客様のたいせつなもの一つ一つを再び大切に使って頂ける方にお渡しできればそこから新しいストーリーが始まる目的としております。衣類・本・家具など日本国内及び海外へと必要としている人たちにつなげていくことが大事、想いをつなげていく取り組みをしております。ただ荷物を出すだけではなく作業では一つ一つをスタッフが心を込めて箱詰め梱包などをしております。

 Q19　相続・家の解体・売却をかんがえております。

 遺品整理後のお家を解体いたい、売却したい、収益での利用をしたいなどのご相談もお気軽にご相談下さい。当社には、相続診断士・宅地建物取引士も在籍しております。また、相続の相談などは専門の弁護士・税理士・司法書士などが、顧問でおりますのでご安心下さい。（まごてサービス）