デジタル遺品の整理術：故人のスマホ・SNS・クラウドはどうすればいい？

2025.05.21

もしもの時、残された故人のデジタルデータは、私たち遺族にとって新たな課題となります。スマートフォン、SNSアカウント、クラウドストレージ… 故人の大切な情報が詰まっている一方で、アクセス方法が分からず途方に暮れてしまうことも少なくありません。

今回は、そんなデジタル遺品を整理するための具体的な方法と注意点を解説します。

物理的な遺品と同様に、デジタル遺品にも故人の大切な思い出や、場合によっては重要な情報が含まれています。適切な整理をしないと、以下のような問題が生じる可能性があります。

デジタル遺品の整理は、以下のステップで進めることを推奨します。

まず、故人がどのようなデジタルサービスを利用していたかを把握する必要があります。手がかりとなるのは、以下のものです。

把握できた情報をリスト化しておくと、整理がスムーズに進みます。

スマートフォン・タブレット: パスコードや指紋認証を試します。生年月日や電話番号などが設定されている場合もあります。
SNS・クラウドサービス: 故人が生前に共有していたIDやパスワードが分かればログインできます。もし不明な場合は、各サービスのアカウント復旧や故人アカウントの手続きを確認しましょう。多くのサービスで、死亡証明書などの書類を提出することで対応が可能です。

アカウントにアクセスできたら、保存されているデータを確認し、どのように管理するかを検討します。

写真・動画: 大切な思い出はバックアップを取り、必要に応じて整理・保管しましょう。
メッセージ: 故人とのやり取りは、データとして保存したり、印刷したりすることもできます。
SNS: アカウントを閉鎖するか、追悼アカウントとして残すかなど、家族で話し合って সিদ্ধান্তしましょう。各SNSには故人アカウントに関する手続きがあります。
クラウドストレージ: 重要な書類やデータがないか確認し、必要に応じてダウンロードします。

利用していないアカウントや、不要な有料サービスは解約手続きを行いましょう。放置しておくと、不正利用のリスクや、課金が継続してしまう可能性があります。各サービスの解約方法を確認し、必要な書類を準備して手続きを行います。

プライバシーへの配慮: 故人のプライバシーを尊重し、慎重にデータを取り扱いましょう。
パスワードの取り扱い: 入手したパスワードは厳重に管理し、第三者に漏洩しないように注意しましょう。
データ復旧の専門家: どうしてもアクセスできない場合や、データの復旧が必要な場合は、専門業者に相談することも検討しましょう。
法的側面: デジタルデータの中には、著作権やプライバシーに関わる情報が含まれている場合があります。不明な場合は、専門家（弁護士など）に相談することも視野に入れましょう。

もしもの時に備えて、生前にご自身でデジタルデータを整理しておくことも重要です。

利用サービスのリスト化: 自身が利用しているデジタルサービス、ID、パスワードなどをリスト化しておきましょう。
データの整理・バックアップ: 不要なデータは削除し、大切なデータは定期的にバックアップを取りましょう。
家族への情報共有: 重要なアカウントのIDやパスワード、デジタル遺品の取り扱いについて、信頼できる家族に伝えておきましょう。エンディングノートに記載しておくのも有効です。

デジタル遺品の整理は、時間と手間がかかる作業ですが、故人の大切な情報を守り、未来へと繋ぐために重要なプロセスです。この記事が、デジタル遺品整理の一助となれば幸いです。もし困ったことがあれば、一人で悩まず、家族や専門家に相談してみてください。

遺品整理・生前整理・ごみ屋敷片づけ専門のメモリアルサポートにご相談ください。

　　　　　　　　お客様からよくあるご相談を参照して下さい！

前の記事へ

関西での遺品整理・生前整理ならお任せください。